Pomocník

Často kladené otázky

Začnite tým, že vyplníte niekoľko údajov.

 

 
  • Všeobecné otázky 

    Čo je Oakam?

    Spoločnosť Oakam poskytuje bezproblémové a jednoduché finančné služby pre ľudí, ktorí majú ťažkosti pri požičiavaní si od bánk. Ponúkame zodpovedný prístup k úverom a naším cieľom je slúžiť našim zákazníkom s rešpektom a v ich jazyku.

    Našu prvú pobočku sme otvorili v roku 2007 a odvtedy sme otvorili ďalších 22 pobočiek po celom Londýne a v regióne Midlands. Služby pre zvyšnú časť Veľkej Británie poskytujeme v našom virtuálnom obchode telefonicky (kým neotvoríme pobočku vo vašj blízkosti). Máme viac ako 260 zamestnancov, ktorí hovoria viac ako 20 jazykmi a ešte väčším počtom dialektov a ktorí vám veľmi radi pomôžu! Ak chcete získať viac informácií alebo podať žiadosť prostredníctvom nášho online formulára žiadosti, stačí, ak nám zavoláte alebo pošlete e-mail.

    Ponúkame tieto služby:

    Oakam Loan (200 £ - £1750 £ so splatnosť ou - 12 mesiacov

    Lift Loan (2000 £ – 5000 £ so splatnosťou 12, 24 alebo 36 mesiacov). 

    Som vo Veľkej Británii nový. Môže mi spoločnosť Oakam pomôcť s pôžičkou?

    Áno. Môžeme vám požičať peniaze, a to s prihliadnutím na vaše majetkové pomery.

    Nehovorím veľmi dobre anglicky. Môžem hovoriť s niekým vo svojom vlastnom jazyku?

    Áno. Vieme, aké je dôležité, aby ste pochopili finančné záležitosti. Zamestnanci spoločnosti Oakam pochádzajú z krajín celého sveta a hovoria viac ako 20 jazykmi vrátane angličtiny, poľštiny, rumunčiny, španielčiny, portugalčiny,nemčiny, francúzštiny, litovčiny, gréčtiny, ruštiny a afrikánčiny, takže ak máme zamestnanca, ktorý hovorí vaším jazykom, spojíme vás s ním.

    Čo znamená APR?

    APR (RPMN) znamená ročnú percentuálnu mieru nákladov.

    APR (RPMN) je štandardná miera, ktorá sa používa vo všetkých úverových produktoch na to, aby spotrebiteľom pomohla pri porovnávaní nákladov na pôžičky. Vzhľadom na to, že RPMN odráža ročnú sadzbu poplatku za pôžičku, nejde vždy o ľahko pochopiteľnú mieru pri porovnávaní pôžičiek s rôznou dĺžkou lehoty splatnosti.

    APR (RPMN) preto predstavuje účinný nástroj na porovnávanie podobných produktov. My vám však okrem RPMN vždy ukážeme celkové náklady na pôžičku a jednotlivé splátky, čiže to, čo musíte skutočne zaplatiť v plnej výške. Veríme, že tieto informácie vám poskytnú úplnejší obraz o nákladoch na naše pôžičky a mali by vám pomôcť kvalifikovane sa rozhodnúť o tom, či je jedna z našich pôžičiek vhodná pre vás.

    Som samostatne zárobkovo činná osoba. Môžem získať pôžičku?

    Áno, s prihliadnutím na vaše majetkové pomery.

    Môžem mať spoločnú žiadosť so svojím partnerom?

    Nie.

    Prečo musím poskytnúť referencie?

    Referencie požadujeme ako súčasť nášho procesu vytvárania vašej identity. Vaše referencie sa nevyžadujú na to, aby plnili úlohu ručiteľov vašej pôžičky.

     

    Môžem si priviesť niekoho, aby pre mňa prekladal?

    Nie. Naši zamestnanci, či už na pobočkách alebo v kontaktnom centre hovoria viac ako 20 jazykmi, takže je veľmi pravdepodobné, že budete mať možnosť hovoriť s niekym vo svojom jazyku.

  • Čo potrebujem na požiadanie o pôžičku 

    Ako to funguje?

    Je to jednoduché! Stačí len vyplniť formulár alebo zavolať našim poradcom, ktorí hovoria rôznymi jazykmi, a dohodnúť si stretnutie na účely podania žiadosti, a to buď na pobočke alebo telefonicky. Potom po schválení pôžičky dostanete peniaze ešte v ten istý deň.*

    *V závislosti od pomerov. Aby bolo možné potvrdiť, že si môžete dovoliť mesačné splátky po celý čas trvania pôžičky, požiadame vás o podrobné informácie o vašich mesačných príjmoch a výdavkoch. Ak chcete dostať peniaze ešte v ten istý deň, podanie telefonickej žiadosti sa musí dokončiť do 13:00.

    Aké doklady si musím priniesť so sebou, ak chcem požiadať o produkt Lift Loan?

    Budete potrebovať preukaz totožnosti s fotografiou (napr. platný pas alebo britský vodičský preukaz), posledné bankové výpisy a výplatné pásky a v ideálnom prípade posledný účet za energie.

    Aké doklady si musím priniesť so sebou, ak chcem požiadať o produkt Oakam Loan?

    Budete potrebovať preukaz totožnosti s fotografiou (napr. platný pas alebo britský vodičský preukaz), posledné bankové výpisy a výplatné pásky a/alebo listiny o priznaní dávky alebo príspevku a v ideálnom prípade posledný účet za energie.

    Telefonicky vykonáme niekoľko elektronických kontrol, môžeme vás však požiadať, aby ste nám zaslali kópiu posledného bankového výpisu, výplatnej pásky alebo listiny o priznaní dávky alebo príspevku.

    Ešte nie som vo Veľkej Británii dlhý čas a nemám žiadnu úverovú históriu. Môžem získať pôžičku?

    Áno, s prihliadnutím na vaše finančné pomery.

    Poberám dávky, mám nárok na pôžičku?

    Áno, ak máte príjem z dávok, môžete mať nárok na získanie produktu Oakam Loan.

    Vykonáva spoločnosť Oakam úverový prieskum?

    Áno. Pri vykonávaní našich rozhodnutí však nevychádzame len z vašej úverovej histórie. V spoločnosti Oakam chápeme, že život nemusí ísť vždy podľa plánu. Chápeme, že ste sa v minulosti mohli dostať do finančných problémov a v dôsledku toho môžete mať zlú úverovú históriu. Spoločnosť Oakam, na rozdiel od iných poskytovateľov pôžičiek, vás nebude automaticky dávať na čiernu listinu iba preto, že ste vynechali splátky. Posúdenie vašej úverovej histórie a finančných možností nám pri posudzovaní vašej žiadosti o pôžičku pomáha pochopiť vašu súčasnú situáciu.

    Takže ak vás iní poskytovatelia pôžičiek v minulosti odmietli, ešte stále existuje možnosť, že budeme schopní vám pomôcť.

    Reprezentatívna 1424 % RPMN (variabilná)

    Aké sú minimálne požiadavky na požiadanie o pôžičku od spoločnosti Oakam?

    Musíte:

    •     Byť starší ako 18 rokov
    •     Mať trvalý pobyt vo Veľkej Británii 6 mesiacov a dlhšie

    Mať minimálny mesačný príjem 400 £ z dávok alebo platu (alebo z oboch), alebo zo samostatnej zárobkovej činnosti.  V priebehu vybavovania vašej žiadosti posúdime vaše osobné finančné možnosti a to nám pomôže pri posudzovaní, ktorá z našich možností pôžičiek môže byť pre vaše pomery tá správna. Žiadame vás, aby ste starostlivo zvážili, či si môžete dovoliť splátky pôžičky, a aby ste nám poskytli presné informácie, ktoré pomôžu našim zamestnancom vykonať toto posúdenie. Pokiaľ si pôžičku od spoločnosti Oakam môžete dovoliť, budeme sa snažiť vám pomôcť a požičiame vám aj v týchto prípadoch:

    • Predtým vám už odmietli poskytnúť úver
    • Do Veľkej Británie ste sa presťahovali iba nedávno
    • Ste nezamestnaní
    • V minulosti ste už mali platobné rozkazy
    • Keďže patríme medzi zodpovedných poskytovateľov pôžičiek, bohužiaľ vám nebudeme môcť požičať v týchto prípadoch:
    • Nemôžete si dovoliť splátky pôžičky od spoločnosti Oakam
    • V súčasnosti podliehate správe dlhu
    • Ste v konkurze alebo máte IVA

    Reprezentatívna 1424 % RPMN (variabilná)

    Nehovorím veľmi dobre anglicky. Môžem hovoriť s niekým vo svojom vlastnom jazyku?

    Áno. Vieme, aké je dôležité, aby ste pochopili finančné záležitosti. Zamestnanci spoločnosti Oakam pochádzajú z krajín celého sveta a hovoria viac ako 20 jazykmi vrátane angličtiny, poľštiny, rumunčiny, španielčiny, portugalčiny,nemčiny, francúzštiny, litovčiny, gréčtiny, ruštiny a afrikánčiny, takže ak máme zamestnanca, ktorý hovorí vaším jazykom, spojíme vás s ním.

    Som vo Veľkej Británii nový. Môže mi spoločnosť Oakam pomôcť s pôžičkou?

    Áno. Môžeme vám požičať peniaze, a to s prihliadnutím na vaše majetkové pomery.

    Čo znamená RPMN?

    APR (RPMN) znamená ročnú percentuálnu mieru nákladov.

    APR (RPMN) je štandardná miera, ktorá sa používa vo všetkých úverových produktoch na to, aby spotrebiteľom pomohla pri porovnávaní nákladov na pôžičky. Vzhľadom na to, že RPMN odráža ročnú sadzbu poplatku za pôžičku, nejde vždy o ľahko pochopiteľnú mieru pri porovnávaní pôžičiek s rôznou dĺžkou lehoty splatnosti.

    APR (RPMN) preto predstavuje účinný nástroj na porovnávanie podobných produktov. My vám však okrem RPMN vždy ukážeme celkové náklady na pôžičku a jednotlivé splátky, to znamená to, čo musíte skutočne zaplatiť v plnej výške. Veríme, že tieto informácie vám poskytnú úplnejší obraz o nákladoch na naše pôžičky a mali by vám pomôcť kvalifikovane sa rozhodnúť o tom, či je jedna z našich pôžičiek vhodná pre vás.

    Som samostatne zárobkovo činná osoba. Môžem získať pôžičku?

    Áno, s prihliadnutím na vaše majetkové pomery.

    Nemám debetnú kartu – môžem aj tak požiadať o pôžičku?

    Požadujeme, aby všetci noví zákazníci mali platnú debetnú kartu, a to kvôli zavedeniu sťahovania splátok. Existujúci zákazníci, ktorí už vykonali svoje splátky v hotovosti, môžu tak robiť aj naďalej.

  • Aké pôžičky ponúkate? 

    Oakam loan

    Čo je Oakam Loan?

    Produkt Oakam Loan je splátková pôžička, ktorá vám umožní rozložiť si náklady na čerpanie na niekoľko mesiacov. Je určená na krátkodobé použitie a nie na financovanie priebežných nákladov alebo výdavkov na živobytie. Ide o produkt s vysokými nákladmi, takže pred požiadaním o jeho poskytnutie by ste mali zvážiť, či nie sú k dispozícii lacnejšie možnosti.

    Koľko si môžem požičať?

    Od 200 £ do 1750 £.

     

    Môžem o produkt Oakam Loan požiadať telefonicky?

    Na 3, 6 alebo 12 mesiacov.

    How does the Oakam Loan work?

    Áno, o produkt Oakam Loan môžete požiadať prostredníctvom telefónu alebo v jednej z našich pobočiek.

    Can I apply for the Oakam Loan over the phone?

    Yes, you can apply for the Oakam Loan over the phone or in one of our stores.

    Ako môžem splácať svoju pôžičku?

    Môžete platiť debetnou kartou prostredníctvom trvalej platby (CPA) vykonávaním týždenných alebo dvojtýždenných splátok.

    Keď si vezmete pôžičku, môžete nám na základe zmluvy o pôžičke udeliť plnú moc na trvalú platbu (CPA), takže môžeme automaticky vyberať platby z vášho bankového účtu pomocou debetnej karty, ktorú na tento účel určíte.

    Z vašej debetnej karty sa bude v deň úhrady elektronicky strhávať suma splatnej splátky, takže ak svoju kartu stratíte alebo dôjde k zmene vašich údajov, musíte nás o tom informovať, aby ste nezmeškali včasné uhradenie splátky.

    Vykonávanie úhrady splátok pomocou CPA môžete kedykoľvek zrušiť návštevou v našej pobočke alebo kontaktovaním členov nášho tímu starostlivosti o zákazníkov. Bude nutné, aby ste poskytli náhradný spôsob splácania, aby sa zabránilo prípadom vynechania splátok a oneskorenia sa s platením. Vykonávanie úhrady splátok môžete zrušiť aj prostredníctvom svojej banky.

    Čo sa stane, ak vynechám platbu?

    Je dôležité, aby ste nás kontaktovali hneď ako si uvedomíte, že nemôžete uhradiť splátku. Ste zodpovední za to, aby sa splátky uhrádzali a aby ste zaistili aktuálnosť svojho účtu.

    V prípade, že prvá transakcia úhrady splátky nebude úspešná a úhradu vykonávate pomocou CPA, znovu sa pokúsime prijať platbu za celkovú dlžnú sumu. Budeme sa snažiť kontaktovať vás, aby sme vás upozornili, že sa platba neuskutočnila, a aby sme sa s vami dohodli na alternatívnom spôsobe úhrady vynechanej splátky, ďalej aby sme vás v prípade potreby upozornili na ďalšiu splátku alebo získali váš súhlas, aby sme aj naďalej mohli používať CPA na inkasovanie vašich budúcich splátok.

    Na rozdiel od iných poskytovateľov pôžičiek vám nebudeme účtovať poplatky za oneskorené platby, takže náklady na vašu pôžičku sa nezvýšia. Vašu históriu splácania hlásime úverovým referenčným agentúram a zmeškané platby sa môžu zobraziť vo vašej úverovej histórii. Ostatní poskytovatelia pôžičiek budú tieto údaje vidieť a v dôsledku toho môže byť získavanie úveru v budúcnosti problematickejšie. Ak vynecháte splátku, čo najskôr nás kontaktujte telefonicky alebo prostredníctvom návštevy pobočky. Sme odhodlaní spolupracovať so všetkými zákazníkmi, ktorí majú finančné problémy, a budeme sa snažiť vám pomôcť pri hľadaní riešenia, ktoré bude pre vás najúčinnejšie.

    Aké doklady si musím priniesť so sebou, ak chcem požiadať o produkt Oakam Loan?

    Budete potrebovať preukaz totožnosti s fotografiou (napr. platný pas alebo britský vodičský preukaz), posledné bankové výpisy a výplatné pásky a v ideálnom prípade posledný účet za energie.

    Lift loan

    Čo je produkt Lift Loan?

    Produkt Lift Loan vám umožní požičať si väčšie sumy na dlhší čas ako produkt Oakam Loan. Ide o splátkovú pôžičku, ktorej splátky sú prispôsobené tak, aby sa vykonávali vtedy, keď dostanete príjem. 

    Koľko si môžem požičať?

    Od 2000 £ do 5000 £.

    Na ako dlho si môžem požičať tieto peniaze?

    Na 12, 24 alebo 36 mesiacov. 

    Môžem o produkt Lift Loan požiadať telefonicky?

    Áno, o produkt Lift Loan môžete požiadať prostredníctvom telefónu alebo na jednej z našich pobočiek. Čo sa stane, ak vynechám platbu?

    Čo sa stane, ak vynechám platbu?

    Je dôležité, aby ste nás kontaktovali hneď ako si uvedomíte, že nemôžete uhradiť splátku. Ste zodpovední za to, aby sa splátky uhrádzali a aby ste zaistili aktuálnosť svojho účtu.

    V prípade, že prvá transakcia úhrady splátky nebude úspešná a úhradu vykonávate pomocou CPA, znovu sa pokúsime prijať platbu za celkovú dlžnú sumu. Budeme sa snažiť kontaktovať vás, aby sme vás upozornili, že sa platba neuskutočnila, a aby sme sa s vami dohodli na alternatívnom spôsobe úhrady vynechanej splátky, ďalej aby sme vás v prípade potreby upozornili na ďalšiu splátku alebo získali váš súhlas, aby sme aj naďalej mohli používať CPA na inkasovanie vašich budúcich splátok.

    Na rozdiel od iných poskytovateľov pôžičiek vám nebudeme účtovať poplatky za oneskorené platby, takže náklady na vašu pôžičku sa nezvýšia. Vašu históriu splácania hlásime úverovým referenčným agentúram a zmeškané platby sa môžu zobraziť vo vašej úverovej histórii. Ostatní poskytovatelia pôžičiek budú tieto údaje vidieť a v dôsledku toho môže byť pre vás získanie úveru v budúcnosti problematickejšie. Ak vynecháte splátku, čo najskôr nás kontaktujte telefonicky alebo nás navštívte na pobočke. Sme odhodlaní spolupracovať so všetkými zákazníkmi, ktorí majú finančné problémy, a budeme sa snažiť vám pomôcť pri hľadaní riešenia, ktoré bude pre vás najúčinnejšie. Je dôležité, aby ste nás kontaktovali hneď ako si uvedomíte, že nemôžete uhradiť splátku. Ste zodpovední za to, aby sa splátky uhrádzali a aby ste zaistili aktuálnosť svojho účtu.

    Aké doklady si musím priniesť so sebou, ak chcem požiadať o produkt Lift Loan?

    Budete potrebovať preukaz totožnosti s fotografiou (napr. platný pas alebo britský vodičský preukaz), posledné bankové výpisy a výplatné pásky a v ideálnom prípade posledný účet za energie.

    Ako môžem splácať svoju pôžičku?

    K dispozícii sú rôzne možnosti. Môžete platiť bezhotovostným prevodom zo svojho bankového účtu, debetnou kartou pomocou plnej moci na trvalú platbu (CPA) alebo v hotovosti na pobočke. Splácanie sa môže uskutočňovať v týždenných, dvojtýždenných, 4-týždenných a mesačných intervaloch tak, aby sa vaše splátky prispôsobili termínom, v ktorých dostávate svoj príjem.

    Keď si vezmete pôžičku, môžete nám na základe zmluvy o pôžičke udeliť plnú moc na trvalú platbu (CPA), takže môžeme automaticky vyberať platby z vášho bankového účtu pomocou debetnej karty, ktorú na tento účel určíte.

    Z vašej debetnej karty sa bude v deň úhrady elektronicky strhávať suma splatnej splátky, takže ak svoju kartu stratíte alebo dôjde k zmene vašich údajov, musíte nás o tom informovať, aby ste nezmeškali včasné uhradenie splátky.

    Vykonávanie úhrady splátok pomocou CPA môžete kedykoľvek zastaviť návštevou pobočky alebo kontaktovaním členov nášho tímu starostlivosti o zákazníkov. Bude nutné, aby ste poskytli náhradný spôsob splácania, aby sa zabránilo prípadom vynechania splátok a oneskorenia sa s platením. Vykonávanie úhrady splátok môžete zrušiť aj prostredníctvom svojej banky.

     Z vašej debetnej karty sa bude v deň úhrady elektronicky strhávať suma splatnej splátky, takže ak svoju kartu stratíte alebo dôjde k zmene vašich údajov, musíte nás o tom informovať, aby ste nezmeškali včasné uhradenie splátky.

    Vykonávanie úhrady splátok pomocou CPA môžete kedykoľvek zastaviť návštevou pobočky alebo kontaktovaním členov nášho tímu starostlivosti o zákazníkov. Bude nutné, aby ste poskytli náhradný spôsob splácania, aby sa zabránilo prípadom vynechania splátok a oneskorenia sa s platením. Vykonávanie úhrady splátok môžete zrušiť aj prostredníctvom svojej banky.

  • Existujúci zákazníci 

    Nachádza sa v mojej blízkosti pobočka Oakam?

    Na overenie, či sa vo vašej blízkosti nachádza pobočka Oakam, môžete použiť náš vyhľadávač pobočiek. Pobočky Oakam už máme po celom Londýne a regióne Midlands a v celej Veľkej Británii neustále otvárame nové pobočky Oakam. Ak sa naša pobočka ešte vo vašej blízkosti nenachádza, žiadny problém! Môžeme vám poskytnúť pôžičku s možnosťou získania peňazí ešte v ten istý deň telefonicky. Stačí zavolať našim poradcom s možnosťou komunikácie vo viacerých jazykoch, ktorí vám poskytnú viac informácií, alebo požiadať na telefónnych číslach 020 8819 3767 alebo 0844 84 85 767. Môžete nám tiež poslať internetový dopytový formulár a my vám zavoláme.

    Ako môžem podať reklamáciu?

    Na podanie reklamácie máte na výber tri možnosti:

    1. Rozhovor s poradcom v miestnej pobočke Oakam.
    2. Podanie reklamácie online.
    3. Zatelefonovanie nášmu tímu zákazníckej starostlivosti na číslo 020 8819 3767, kde si vyberiete svoj preferovaný jazyk a potom stlačíte 2.

    Ako môžem splácať svoju pôžičku?

    K dispozícii sú rôzne možnosti. Môžete platiť bezhotovostným prevodom zo svojho bankového účtu, debetnou kartou pomocou trvalej platby (CPA) alebo v hotovosti na pobočke. Splácanie sa môže uskutočňovať v týždenných, dvojtýždenných, 4-týždenných a mesačných intervaloch tak, aby sa vaše splátky prispôsobili termínom, v ktorých dostávate svoj príjem.

    Keď si vezmete pôžičku, môžete nám na základe zmluvy o pôžičke udeliť plnú moc na trvalú platbu (CPA), takže môžeme automaticky vyberať platby z vášho bankového účtu pomocou debetnej karty, ktorú na tento účel určíte.

    Z vašej debetnej karty sa bude v deň úhrady elektronicky strhávať suma splatnej splátky, takže ak svoju kartu stratíte alebo dôjde k zmene vašich údajov, musíte nás o tom informovať, aby ste nezmeškali včasné uhradenie splátky.

    Vykonávanie úhrady splátok pomocou CPA môžete kedykoľvek zastaviť návštevou pobočky alebo kontaktovaním členov nášho tímu starostlivosti o zákazníkov. Bude nutné, aby ste poskytli náhradný spôsob splácania, aby sa zabránilo prípadom vynechania splátok a oneskorenia s platením. Vykonávanie úhrady splátok môžete zrušiť aj prostredníctvom svojej banky.

  • Aplikácia Oakam 

    Kto môže aplikáciu Oakam používať?

    Na používanie aplikácie sa u nás môžete zaregistrovať hneď po tom, ako od nás získate pôžičku.

    Ako mi môže aplikácia Oakam pomôcť?

    Mobilná aplikácia Oakam vám môže pomôcť spravovať vašu pôžičku tým, že vám priamo na mobile umožní vykonať tieto úkony:

    • Skontrolovať dlžný zostatok
    • Zistiť nasledujúci deň úhrady
    • Prezrieť si splátkový kalendár
    • Prijímať notifikácie
    • Zobraziť vaše osobné údaje

    Budete si tiež môcť ľahko nájsť najbližšiu pobočku, kontaktovať nás a získať odpovede na všetky prípadné otázky

    Ako si môžem stiahnuť aplikáciu Oakam?

    Aplikáciu si môžete stiahnuť z obchodu App Store kliknutím tu alebo z obchodu Google Play™ kliknutím tu.

    Ako si môžem zaregistrovať aplikáciu Oakam?

    Na zaregistrovanie aplikácie Oakam si stačí aplikáciu stiahnuť a postupovať podľa týchto krokov:

    • Poskytnúť e-mailovú adresu
    • Zadať dátum narodenia a PSČ
    • Vytvoriť a potvrdiť heslo

    Na overenie vášho účtu vám na vašu e-mailovú adresu pošleme PIN kód, ktorý budete musieť zadať pred dokončením registrácie. Upozorňujeme, že zaregistrovať sa budete musieť pomocou údajov, ktoré ste nám naposledy poskytli.

    Ešte som nedostal svoj PIN kód?

    Skontrolujte si priečinok nevyžiadanej pošty a ak tam nie je, kliknite na možnosť opätovného zaslania PIN kódu. Ak problémy pretrvávajú, zavolajte na číslo 03332 201 129 a my sa budeme snažiť, aby sme vám pomohli.

    Mám problémy s aplikáciou. Ako môžem získať pomoc?

    Uistite sa, že ste sa zaregistrovali pomocou údajov, ktoré ste nám naposledy poskytli. Ak problémy pretrvávajú, zavolajte na číslo 03332 201 129 a my sa budeme snažiť, aby sme vám pomohli.

    Moje osobné údaje nie sú správne. Čo mám urobiť?

    Zavolajte nám na číslo 03332 201 129 a vykonáme aktualizáciu vašich údajov.

    Moje osobné údaje nie sú správne. Čo mám urobiť?

    Zavolajte nám na číslo 03332 201 129 a vykonáme aktualizáciu vašich údajov.

    Ako sa môžem dozvedieť, či mám nárok na navýšenie sumy?

    Prihláste sa do aplikácie a skontrolujte oznamovaciu obrazovku, na ktorej zistíte, či ste dostali ponuku požiadať o navýšenie.

    Odmietol som kontrolu úverov, avšak zmenil som názor. Čo mám robiť?

    Ak je ponuka na zvýšenie stále platná, o zvýšenie budete môcť požiadať ťuknutím na možnosť „Súhlasím a pokračovať“ (Agree and Continue) na oznamovacej obrazovke.

    Stiahol som svoju žiadosť. Musím začať od začiatku?

    Nie, budete si môcť nájsť svoju žiadosť tam, kde ste prestali.

    Kedy dôjde k prevodu peňazí určených na navýšenie?

    V prípade, že žiadosť podáte v pondelok až piatok pred 17:30 alebo v sobotu pred 16:30, vaše peniaze budú prevedené ešte v ten istý deň.  Ak svoju žiadosť podáte po týchto termínoch, peniaze budú vyplatené nasledujúce ráno o 9:00. Upozorňujeme, že tento úkon podlieha konečným kontrolám a vašej banke.

    Prečo musím poskytnúť dokumenty?

    Občas musíme overiť niekoľko údajov, aby sme zaistili, že je naýšenie pre vás vhodné. Prebehne to rýchlo a jednoducho a všetko, čo musíte urobiť, je poslať nám požadovaný dokument a zavolať nám.

    Ešte som nedostal svoju Predbežnú zmluvu/Zmluvu o pôžičke. Čo mám urobiť?

    Zavolajte nám na číslo 03332 201 129 a my vám pomôžeme.

    Ešte som nedostal svoje peniaze. Čo mám urobiť?

    Zavolajte nám na číslo 03332 201 129 a my vám pomôžeme.

    Mám problémy so svojimi žiadosťami. Čo musím urobiť?

    Zavolajte nám na číslo 03332 201 129 a my vám pomôžeme.

Lift Loan
73.1% Reprezentatívna (variabilná)

Oakam Loan
1421 % Reprezentatívna (variabilná)

Vaša žiadosť

Začnite tým, že vyplníte niekoľko údajov.

Warning: Late repayment can cause you serious money problems. For help, go to moneyadviceservice.org.uk