Por que nós?

…falam o seu idioma

Os nossos colaboradores falam mais de 20 idiomas diferentes (e ainda mais dialetos) e são oriundos das comunidades que servimos, de forma a prestarmos um serviço pessoal e que compreende verdadeiramente as necessidades dos nossos clientes.

Estamos empenhados em servir os nossos clientes de forma respeitosa e no seu próprio idioma, pois para nós é importante que eles se sintam à-vontade a discutir a sua situação financeira connosco. Este processo permite-nos discutir/fornecer-lhe o empréstimo mais acertado para si e assegurar que compreende como a Oakam e os nossos produtos funcionam.

Não se trata apenas de falar o seu idioma, o nosso objetivo é utilizar também uma linguagem simples, sem jargão, na nossa publicidade e comunicações para garantirmos transparência.

…tomam todas as decisões, não máquinas

Ao contrário da maioria das entidades mutuantes, nós optamos por falar consigo. 

Investimos na formação dos nossos colaboradores para que consigam avaliá-lo a si individualmente enquanto cliente durante a análise do seu pedido de empréstimo em vez de nos basearmos exclusivamente no seu historial de crédito. Estamos convictos de que ao ouvir a sua história, conseguimos oferecer o produto certo para as suas necessidades.

Isto significa que o podemos ajudar independentemente de estar a auferir um salário, a receber subsídios ou a viver há pouco tempo no Reino Unido.

Empréstimo Elevador
73.1% representativa (variável)

Oakam
1421% representativa (variável)

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