Istniejący klienci

Zarządzanie pożyczką

Aby pomóc Ci w zarządzaniu kredytem, oferujemy trzy sposoby jego spłaty:

  • w ramach umowy kredytowej ustawisz stałe polecenie zapłaty (Continuous Payment Authority — CPA)
  • ustawisz comiesięczne zlecenie stałe na swoim koncie bankowym
  • będziesz płacić kartą debetową w jednym z naszych punktów

Teraz możesz także zarządzać swoją pożyczką i monitorować swoje spłaty za pomocą naszej aplikacji, Kliknij tutaj, aby uzyskać więcej informacji.

Co to jest CPA?

CPA to zlecenie dla Twojego banku, na podstawie którego firma Oakam może automatycznie pobierać pieniądze z Twojego konta bankowego za pośrednictwem karty debetowej zarejestrowanej u nas.

Terminy spłaty

Będziemy się starać, by termin spłaty wypadał w preferowanym przez Ciebie okresie. Pamiętaj jednak, że po Twojej stronie leży odpowiedzialność za zapewnienie środków na koncie i punktualne dokonywanie spłat.

Twoja historia kredytowa

Przez okres trwania kredytu będziemy zgłaszać stan swojego konta, dobry lub zły, biurom informacji kredytowych. Regularne, terminowe spłaty pożyczki wziętej w naszej firmie mogą poprawić Twoją historię kredytową. Jeżeli jednak będziesz mieć opóźnienia w płatnościach, wpłynie to negatywnie na historię kredytową i może Ci utrudnić uzyskanie kredytu w przyszłości.

Co zrobić, jeśli będę mieć problemy finansowe?

Zdajemy sobie sprawę, że od czasu do czasu w życiu naszych klientów dochodzi do nieoczekiwanych zmian, które mogą utrudnić spłacanie kredytu. Z tego względu bardzo ważne jest, by poinformować nas o problemach finansowych, ponieważ zawsze staramy się pomagać klientom w takiej sytuacji.

Spóźnione lub niezapłacone raty

Jeśli wydaje Ci się, że któraś rata została spóźniona lub nie jest zapłacona, skontaktuj się z nami natychmiast pod numerem 020 8819 3767 — wspólnie znajdziemy rozwiązanie.

Jeżeli nie uregulujesz którejś raty i nie powiesz nam o tym, spróbujemy się z Tobą skontaktować, by poinformować Cię o zaległościach na koncie i dowiedzieć się, dlaczego do tego doszło.

Jeżeli nie możesz spłacać rat, nie bierz kolejnego kredytu, ponieważ w ten sposób wpadniesz w spiralę długów, z której będzie Ci bardzo trudno wyjść. Zamiast tego pomyśl o skontaktowaniu się z ludźmi, którzy mogą Ci pomóc; może to być rodzina i przyjaciele lub niezależne doradztwo finansowe. Również niektóre związki zawodowe i pracodawcy oferują poufne usługi doradcze dla pracowników.

Zmiana sytuacji osobistej

Ważne jest, by informować nas o wszelkich zmianach w sytuacji osobistej, zarówno dotyczących danych osobowych na wypadek potrzeby kontaktu z Tobą, jak i tych związanych z sytuacją finansową. Jeśli uległa ona zmianie, możemy przejrzeć aktualne warunki kredytu, aby uwzględnić te zmiany, jeżeli jest to konieczne.

Zadzwoń do nas pod numer 020 8819 3767 albo odwiedź jeden z naszych punktów, jeżeli zmieni się jedno z poniższych:

  • Informacje osobowe
    • Imię i nazwisko
    • Dane kontaktowe: Adres/numer telefonu/adres e-mail
  • Status finansowy
    • Zatrudnienie: Nowa praca/redukcja etatu/utrata pracy
    • Zmiana w otrzymywanych świadczeniach
    • Zmiana wysokości wynagrodzenia: podwyżka lub obniżka
    • Liczba osób na utrzymaniu

​Podsumowanie Pożyczek​

  1. Co to jest Podsumowanie Pożyczek?
    Podsumowanie Pożyczek to dokument, który zawiera szczegółowe informacje o opłatach za ostatnią pożyczkę oraz pożyczki zaciągnięte w ciągu ostatnich 12 miesięcy.
  2. Czy kwalifikuję się do otrzymania Podsumowania Pożyczek?
    Podsumowanie Pożyczek jest wydawane w przypadku pożyczek:
    • Które mają rzeczywistą roczną stopę oprocentowania w wysokości co najmniej 100%
    • Ich okres kredytowania nie przekracza 12 miesięcy
    • Pożyczona kwota nie przekracza 1000 GBP

Możesz otrzymać podsumowanie, jeżeli Twoja pożyczka spełnia powyższe kryteria, a dodatkowo możesz odpowiedzieć twierdząco na następujące pytania:

o   Czy pożyczka została spłacona?

o   Czy konto zostało zamknięte w efekcie niewywiązania się z płatności lub umorzenia długów?

o   Czy konto nie wywiązuje się z płatności, a od ostatniej płatności minęły trzy miesiące, ale nie zamknęliśmy Twojego konta?

  1. Jak mogę zamówić Podsumowanie Pożyczek?
    Jeżeli kwalifikujesz się, możesz poprosić o wydanie Podsumowania Pożyczek wysyłając wiadomość e-mail na adres SummaryofBorrowing@oakam.com, dzwoniąc pod numer 0203 393 1093, albo odwiedzając jeden z naszych lokalnych oddziałów.
  2. W jaki sposób otrzymam Podsumowanie Pożyczek?
    Jeżeli kwalifikujesz się, Podsumowanie Pożyczek otrzymasz na zarejestrowany u nas adres e-mail albo zwykłą pocztą. Możesz też odebrać je w oddziale.

Warning: Late repayment can cause you serious money problems. For help, go to moneyadviceservice.org.uk