Stávající zákazníci

Možnosti splácení

Abychom vám splácení půjčky co nejvíce usnadnili, nabízíme dva možnosti splácení:

  • Poskytněte nám v rámci úvěrové smlouvy oprávnění k trvalým platbám (CPA – Continuous Payment Authority).
  • Měsíčně přímým inkasem z vašeho bankovního účtu

Nyní také můžete spravovat svou půjčku a udržovat si přehled o splátkách pomocí naší aplikace – klikněte sem pro další informace

Co je to CPA?

CPA je druh příkazu vaší bance, který společnosti Oakam umožní automaticky čerpat peníze z vašeho účtu prostřednictvím debetní karty, kterou jste u naší společnosti zaregistrovali.

Termíny splátek

Budeme se snažit dodržet vámi preferovaný den či datum splátky, vezměte však na vědomí, že je vaší odpovědností, aby byl na vašem účtu dostatečný objem financí a aby všechny splátky proběhly včas.

Vaše úvěrová historie

V průběhu splatnosti vaší půjčky budeme hlásit stav vašeho účtu – ať už kladný či záporný – agenturám, které vedou úvěrové registry. Pokud budete svou půjčku splácet podle kalendáře, můžete si zlepšit svou úvěrovou historii. V opačném případě si však můžete svou úvěrovou historii naopak zhoršit a v budoucnu tak pro vás bude získání úvěru těžší.

Co když se dostanu do finančních potíží?

Chápeme, že se naši zákazníci občas dostanou do neočekávaných situací, kdy pro ně může být splácení půjčky obtížné. Pokud se dostanete do finančních potíží, je důležité být sám k sobě upřímný a informovat nás, protože my se vždy budeme snažit vám pomoci.

Promeškané splátky

Pokud se domníváte, že vám hrozí promeškání splátky, kontaktujte nás prosím neprodleně na čísle 020 8819 3767, abychom mohli společně najít řešení.

Pokud se opozdíte se splátkou a neřeknete nám o tom, budeme se vás snažit kontaktovat, abychom vás informovali, že váš účet je v prodlení se splácením, a abychom zjistili, proč jste splátku neprovedli.

If you cannot make your repayments do not take out additional loans as this will put you into a debt cycle and will make it even harder for you to get back on track. Instead, you may want to contact organisations offering free debt advice. Also some unions and employers offer confidential counselling services to employees.

Změna situace

Je důležité, abyste nás informovali v případě, že se vaše situace jakkoli změní. To se týká jak vašich osobních údajů, které můžeme potřebovat k tomu, abychom vás kontaktovali, tak změn vaší finanční situace. Pokud k tomu dojde, můžeme znovu vyhodnotit podmínky vaší stávající půjčky a v případě potřeby do nich tyto změny zapracovat.

Zavolejte nám na číslo 020 8819 3767 nebo navštivte některou z našich poboček, pokud se změní kterýkoli z níže uvedených údajů:

  • Osobní nebo kontaktní údaje
    • Jméno a příjmení
    • Adresa, telefonní číslo nebo e-mailová adresa
  • Finanční situace
    • Pracovní poměr: nové zaměstnání / propuštění / ztráta zaměstnání
    • Změna dávek
    • Změna platu: zvýšení či snížení
    • Počet závislých osob

Přehled půjček

  1. Co je „přehled půjček“?
    Přehled půjček je dokument, který uvádí podrobný přehled poplatků za poslední půjčku a za ostatní půjčky v průběhu posledních 12 měsíců
  2. Splňuji podmínky pro získání přehledu půjček?
    Přehled půjček se vydává pro půjčky splňující následující podmínky:
  3. APR (RPSN) 100% a vice
  4. Splatností půjčky do 12 měsíců
  5. Výší půjčky do 1 000£
     

Podmínky splníte, pokud vaše půjčka odpovídá těmto kritériím a pokud odpovíte kladně alespoň na jednu z níže uvedených otázek:

  • Byla vaše půjčka splacena?
  • Byl váš účet uzavřen v důsledku prodlení v placení nebo prodloužení lhůty?
  • Je váš účet v prodlení a od promeškání splátky už uplynuly tři měsíce, ale přesto jsme váš účet neuzavřeli?
  • Jak požádám o svůj přehled půjček?
    Pokud splňujete podmínky, můžete o svůj přehled půjček požádat na e-mailové adreseSummaryofBorrowing@oakam.com, na telefonním čísle  020 8819 3767 nebo na místní pobočce.
  • Jak obdržím svůj přehled půjček?
    Pokud splňujete podmínky, můžete svůj přehled půjček obdržet na e-mailové adrese, kterou máte u nás zaregistrovanou, poštou nebo si jej můžete vyzvednout na pobočce

Upozornění: Pozdní splátky mohou vést k závažným finančním potížím. Pokud potřebujete pomoc, přejděte na stránky moneyadviceservice.org.uk